الأسئلة الشائعة

إجابات واضحة تساعدك على الاختيار والطلب بسهولة.

كيف أطلب من رافيكو؟

افتح صفحة المنتج وأضفه إلى السلة، ثم أدخل بيانات التوصيل ورقم الهاتف في صفحة إتمام الطلب. يمكنك الشراء دون إنشاء حساب.

هل الدفع عند الاستلام متاح؟

نعم، الدفع نقدًا عند الاستلام متاح لجميع الطلبات.

كيف أعرف تكلفة الشحن؟

تظهر تكلفة الشحن في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد. راجع صفحة الشحن والتوصيل للتفاصيل.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة، وتبدأ من تاريخ تأكيد الطلب. التفاصيل في صفحة الشحن والتوصيل.

كيف أتابع طلبي؟

يتواصل معك فريقنا لتأكيد الطلب قبل الشحن. وإذا كان لديك حساب، يمكنك متابعة طلباتك من صفحة الطلبات، أو مراسلتنا برقم الطلب عبر نموذج التواصل.

كيف أطلب استبدال منتج أو استرجاعه؟

راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع، ثم تواصل معنا مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المشكلة.

هل يجب إنشاء حساب لإتمام الطلب؟

لا، إنشاء الحساب اختياري، ويفيدك في متابعة طلباتك وحفظ بياناتك للطلبات القادمة.

هل لديك سؤال آخر؟

تواصل معنا ←